Όροι και Προϋποθέσεις NV

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Nixxe B.V. (αριθμός εγγραφής εταιρείας 147116), του φορέα εκμετάλλευσης του NV Casino, αδειοδοτημένου από την Curaçao Gaming Authority βάσει του Πιστοποιητικού Λειτουργίας OGL/2024/1363/0705, που εκδόθηκε στις 14 Απριλίου 2025. Η παρούσα συμφωνία διέπει την εγγραφή και χρήση λογαριασμού, καταθέσεις και αναλήψεις, μπόνους και προωθητικές ενέργειες, εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και επίλυση διαφορών. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε τμήματος της υπηρεσίας, αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους.

Σχετικά με εμάς και την αδειοδότηση

Το NV Casino λειτουργεί από την Nixxe B.V., εγγεγραμμένη στο Curaçao με αριθμό εταιρείας 147116, και επιπλέον εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Κύπρου όπως αναφέρεται στους παρόντες Όρους. Η υπηρεσία λειτουργεί βάσει του Πιστοποιητικού Λειτουργίας OGL/2024/1363/0705 της Curaçao Gaming Authority, το οποίο καλύπτει διαδικτυακό καζίνο, ζωντανό καζίνο και αθλητικά στοιχήματα υπό μία ενιαία λειτουργία. Η άδεια είναι καταχωρημένη ως ενεργή στο δημόσιο μητρώο της Curaçao Gaming Authority και συνδέεται με τον τομέα nv.casino. Οι διαφορές διέπονται από τους νόμους του Curaçao και η αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιοδήποτε ανεπίλυτο νομικό ζήτημα ανήκει στα δικαστήρια του Curaçao.

Εγγραφή λογαριασμού και επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή της νόμιμης ηλικίας τυχερών παιχνιδιών στη δικαιοδοσία σας εάν αυτή είναι υψηλότερη, για να εγγραφείτε σε λογαριασμό. Οι κάτοικοι των ακόλουθων δικαιοδοσιών δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία: Αφγανιστάν, Αυστραλία, Λευκορωσία, Curaçao, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Ινδία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Ιταλία, Ιαπωνία, Μάλτα, Ολλανδία, Βόρεια Κορέα, Ρωσία, Σαουδική Αραβία, Σερβία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής και αρκετές επιπλέον περιοχές που αναφέρονται στην πολιτική περιορισμένων αγορών μας, την οποία ενδέχεται να ενημερώσουμε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να διατηρείτε μόνο έναν λογαριασμό· διπλότυποι λογαριασμοί που μοιράζονται όνομα, διεύθυνση, συσκευή, κάρτα πληρωμής, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, διεύθυνση email ή δίκτυο θα κλείσουν και οι συναλλαγές τους θα ακυρωθούν. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής και να τις διατηρείτε ενημερωμένες, και πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας πριν από την επεξεργασία αναλήψεων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγραφή ή να κλείσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών που ανοίχτηκαν χρησιμοποιώντας υπηρεσίες VPN ή proxy για την παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Rapid Transfer και κρυπτονομίσματος συμπεριλαμβανομένων Bitcoin, Tether, Litecoin, TON, Dogecoin και Binance Pay, υπό την επιφύλαξη περιφερειακής διαθεσιμότητας. Η ελάχιστη κατάθεση σε όλες τις αποδεκτές μεθόδους είναι €10. Οι αναλήψεις επιστρέφονται στη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κατάθεση όπου είναι δυνατόν, απαιτούν πλήρως συμπληρωμένο προφίλ και τουλάχιστον μία προηγούμενη κατάθεση, και υπόκεινται σε επαλήθευση ταυτότητας· οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης άνω των USD 1.000 ενεργοποιεί τη διαδικασία ταυτοποίησης. Οι χρόνοι επεξεργασίας βαθμολογούνται ανά ποσό ανάληψης: αιτήματα έως €499 εγκρίνονται εντός 5 λεπτών έως 12 ωρών και όχι αργότερα από 2 εργάσιμες ημέρες· €500–€4.999 εντός 5 λεπτών έως 48 ωρών και όχι αργότερα από 5 εργάσιμες ημέρες· €5.000–€29.999 εντός 5 λεπτών έως 72 ωρών και όχι αργότερα από 14 εργάσιμες ημέρες· €30.000–€74.999 εντός 5 λεπτών έως 120 ωρών και όχι αργότερα από 30 εργάσιμες ημέρες. Αναλήψεις που υπερβαίνουν τα €75.000 εντός ημερολογιακού μήνα επεξεργάζονται ξεχωριστά και πρέπει να ρυθμιστούν εκ των προτέρων με έναν αφοσιωμένο διαχειριστή λογαριασμού μετά από πρόσθετη επαλήθευση και δέουσα επιμέλεια. Εάν ο συνολικός κύκλος εργασιών σας είναι μικρότερος από το διπλάσιο του ποσού κατάθεσής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε 20% του ποσού ανάληψης για να καλύψουμε το κόστος επεξεργασίας πληρωμών. Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμούς ή κάρτες εγγεγραμμένες στο δικό σας όνομα· η χρηματοδότηση από τρίτους δεν γίνεται αποδεκτή και μια εντοπισμένη παραβίαση θα οδηγήσει σε απώλεια κερδών και κλείσιμο λογαριασμού.

Μπόνους και προωθητικές ενέργειες

Κάθε προωθητική ενέργεια υπόκειται στους δικούς της συγκεκριμένους όρους, αλλά οι ακόλουθοι τυπικοί κανόνες ισχύουν σε όλη την πλατφόρμα εκτός εάν μια προωθητική ενέργεια ορίζει διαφορετικά. Η τυπική απαίτηση στοιχηματισμού για μπόνους μετρητών είναι 40x το ποσό του μπόνους· τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού 30x. Κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ενεργού μπόνους καζίνο, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα είναι €5 ανά περιστροφή και οποιαδήποτε αγορά χαρακτηριστικού μετράει ως περιστροφή για τον σκοπό αυτό. Τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές πρέπει να στοιχηματιστούν εντός 5 ημερών από την πίστωση εκτός εάν η προωθητική ενέργεια ορίζει διαφορετική περίοδο. Τα στοιχήματα σε κουλοχέρηδες μετρούν στο 100% για τον στοιχηματισμό από προεπιλογή, με ορισμένους τίτλους να μετρούν σε μειωμένα ποσοστά (50% ή 15% όπως ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους)· τα παιχνίδια ζωντανού καζίνο, τα επιτραπέζια παιχνίδια και τα άμεσα παιχνίδια δεν συμβάλλουν στον στοιχηματισμό μπόνους. Μπορείτε να αναλάβετε το ποσό κατάθεσής σας πριν ολοκληρωθεί ο στοιχηματισμός, αλλά κάνοντας αυτό χάνετε όλα τα ενεργά μπόνους μετρητών, τις δωρεάν περιστροφές, τις περιστροφές Wheel of Fortune και τους πολλαπλασιαστές πόντων πιστότητας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μπόνους και οποιαδήποτε σχετικά κέρδη όπου διαπιστώνουμε ότι έχει συμβεί κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του διακανονισμού χαμηλών αποδόσεων, πολλαπλών λογαριασμών που μοιράζονται συσκευή ή μέθοδο πληρωμής, ή της τοποθέτησης στοιχημάτων δομημένων για την εκμετάλλευση συνθηκών μπόνους αντί για τη συμμετοχή σε κανονικό παιχνίδι.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Όρια κατάθεσης, όρια χρόνου συνεδρίας και αυτοαποκλεισμός είναι διαθέσιμα από την ενότητα Υπεύθυνου Παιχνιδιού του προφίλ του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ζωντανή υποστήριξη ανά πάσα στιγμή. Το πλήρες σύνολο εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού μας, συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων προς το kethea-alfa.gr, είναι διαθέσιμο στην αφιερωμένη σελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Μόλις εφαρμοστεί ένας αυτοαποκλεισμός, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε, να ανοίξετε νέο λογαριασμό ή να αναλάβετε κεφάλαια μέχρι να παρέλθει η περίοδος αποκλεισμού σύμφωνα με τους όρους αυτού του αποκλεισμού.

Επίλυση διαφορών

Οι καταγγελίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, τη δραστηριότητα παιχνιδιού, τα μπόνους ή τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές πρέπει να υποβάλλονται εντός 6 μηνών από το συμβάν που προκάλεσε την καταγγελία· ζητήματα με συγκεκριμένους γύρους παιχνιδιού πρέπει να αναφέρονται στην υποστήριξη εντός 10 ημερών, με την ακριβή ώρα του περιστατικού. Το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected] , όπου ένας πράκτορας θα αντιμετωπίσει την καταγγελία σας απευθείας. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί σε αυτό το στάδιο, μπορεί να κλιμακωθεί σε ανώτερο μέλος της ομάδας μας σύμφωνα με την Πολιτική Καταγγελιών Πελατών μας, που δημοσιεύεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου. Τα αρχεία του διακομιστή αποτελούν την τελική αρχή για τον καθορισμό του αποτελέσματος οποιασδήποτε αξίωσης. Οι ανεπίλυτες διαφορές μπορούν να κλιμακωθούν στην Curaçao Gaming Authority.

Αλλαγές στους όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, με ειδοποίηση που παρέχεται μέσω email ή μέσω εμφανούς ανακοίνωσης στον ιστότοπο πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών. Οι ενημερωμένοι όροι τίθενται σε ισχύ την ημερομηνία που αναφέρεται στην ειδοποίηση. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά από αυτήν την ημερομηνία συνιστά την αποδοχή σας των αναθεωρημένων όρων.